作为运营商基础通信能力的升级，5G消息正成为5G时代终端和运营商网络普遍具备的基础通信能力。

7月19日，工信部在官网发布消息称，为支持5G消息创新发展和规模应用，丰富5G应用场景和服务供给，推动数字经济高质量发展，组织起草了《关于加强端网协同助力5G消息规模发展的通知》（征求意见稿）（下简称《通知》）。《通知》介绍，推进5G消息创新发展和规模应用，对丰富5G应用场景和服务供给，推动数字经济高质量发展具有重要意义。自本《通知》发布之日起六个月为过渡期，在过渡期结束之后，手机生产企业新申请进网许可的5G手机需支持5G消息。

随着5G技术的不断发展，5G消息作为一种基于5G网络的即时通信服务，正在逐渐走进人们的日常生活，而在这一基础通信服务模式更迭的背后，5G消息又对网络提出了哪些新的诉求？

【资料图】

传统通信多元化下的网络之变

随着通信技术的不断迭代演进，运营商正不断发挥基础通信业务安全可达和互联互通优势不断满足用户日益丰富的通信需求，拓宽基础通信服务的边界，助力各行各业数字化转型发展。

运营商传统的短信业务因功能简单、体验受限，已无法满足用户多样化的需求，因此，全球运营商达成了广泛共识，传统短信业务需要升级到多元媒体消息业务，即5G消息业务。

从技术来看，5G消息基于GSMA RCSUP标准构建，实现消息的多媒体化，轻量化，通过引入MaaP技术实现行业消息的交互化，5G消息带来全新的人机交互模式，用户在消息窗口内就能完成服务搜索、发现、交互、支付等一站式的业务体验,构建了全新的信息服务入口。

在应用场景上，5G消息业务是终端原生基础短消息服务的全新升级，依照交互方式大致可分为两类，即个人用户之间，以及企业与个人用户之间的信息交互。

在华为软件营销工程部部长万强看来，5G消息云服务聚合了多家运营商的5G消息直连通道，稳定可靠，高到达，一点接入全网覆盖；同时支持安全的用户认证，便捷一键登录，以及丰富的AI能力，提供语音识别、图像文字识别、自然语言处理等多种AI能力，支撑合作伙伴实现业务快速创新。

对于个人用户而言，5G消息将打破传统短信对每条信息的长度限制，内容方面也将突破文字局限，实现文字、图片、音频、视频、位置等信息的有效融合。对于企业而言，5G消息将为其提供与个人用户之间的信息交互接口。企业可通过文字、语音、选项卡等富媒体方式向用户输出个性化服务与咨询。如在与12306的对话中，用户可以通过发送语音、发送文字、点选关键字的形式，快捷实现车票预订、支付、改签等操作，行业客户能够为其用户提供基于富媒体的新型数字化交互服务。

事实上，5G消息是对传统短信服务的升级，将基于基站的短彩信消息，升级到基于移动网络与WLAN网络的融合通信消息，也正因此，围绕5G消息的建设，运营商的网络也迎来新的升级与变革。

统一网络接口：互联互通下的“硬指标”

宏观来看，5G消息是基于GSMA RCS UP 标准构建，以短信为入口，手机号码即为用户ID，通过引入MaaP技术实现行业消息的交互化、多媒体化、轻量化。5G消息业务在保持用户原有通信习惯充分继承电信业务的码号体系实名制安全性、互联互通和电信级服务质量的基础上,以终端原生方式升级短信服务，5G消息业务融合多种媒体和消息格式,并可无缝与传统短信融合，5G消息业务利用人工智能、云计算和大数据等能力，为用户提供高效的智能服务满足了用户丰富的信息沟通需求和多样化的服务需求。

在网络建设方面，5G消息的传输对无线网络提出了许多新的挑战，包括网络带宽、网络延迟、网络稳定性和网络安全等方面，为了应对这些挑战，运营商也采取一系列措施，包括升级网络设备、优化网络结构、加强网络安全措施、升级软件平台、加强网络监控和管理。

5G消息的传输对网络稳定性有较高的要求，因为5G消息需要保证数据的完整性和准确性。记者了解到，此前，由中国电信、中国移动、中国联通联合发布的《5G消息白皮书》中明确提出，运营商网络应支持GSMA Universal 版本及其后续升级版本,支持终端接入并正常使用其5G消息功能，同时，还应支持为终端提供统一的终端-网络接口,保证终端接入不同运营商网络后均可正常使用5G消息功能；为行业客户提供统一的Chatbot接口,保证行业客户Chatbot能以相同方式接入不同运营商网络；个人用户之间的消息在运营商间的互联互通等诸多特性。

值得关注的是，5G消息本质是构建了一个MaaP平台，企业客户接入MaaP平台后，企业以Chatbot聊天机器人（AI+人工）的方式向终端用户提供服务，随着越来越多的企业接入MaaP平台，一方面运营商可有效控制垃圾短信的发送；另一方面可助力运营商转型，从卖通话时间、卖短信、卖网络流量转型到卖服务为运营商的转型提供了一个突破口。

也正因此，面对行业接入要求上，5G消息提出行业客户可向运营商申请开通Chatbot,通过调用运营商提供的API,实现与终端间基于GSMA RCS Universal 版本中StandaloneMessage方式的消息交互，包括调用运营商网络能力向终端发送点对点消息或广播消息，点对点消息或广播消息可发送文本或多媒体消息可发送富媒体卡片消息，并接收终端发送的多媒体消息。

对此，业界专家指出，5G消息的传输对网络安全提出了更高的要求，运营商不仅要加强加密、认证、防火墙等网络安全措施，保证数据的安全性和机密性，还需要加强加强网络监控和管理，及时发现和处理网络安全问题，保证网络的安全性和可靠性。

提升网络能力，做大商业市场

作为5G生态以及数字经济的重要组成部分，5G消息承载着传统短信业务转型升级的重要使命，也蕴含着信息服务模式演进迭代的重要契机。

目前，5G消息已经成为全球运营商的共同选择，基于统一GSMA RCS标准，将为客户带来多媒体消息、商业类消息、智能化消息，以及互动式服务、安全防伪等全新体验。5G消息服务后，对于终端用户而言，可显著提升其用户体验。对于行业客户而言，可帮助行业客户拓展服务能力。对于运营商而言，可为运营商的服务转型提供一个突破口。

万强表示，关于5G消息的发展，华为认为未来需要在隐私安全、终端生态、标准规范、应用创新等方面持续发力，共同打造5G消息产业链。

回看《通知》的发布，不仅契合了中国三家运营商率先推出的5G消息业务，也彰显了我国将携手行业合作伙伴共同建立一个标准、开放、共赢的生态体系的决心，统一的技术标准可屏蔽各类终端的差异性,降低终端与平台的适配难度,所有用户均可享受到一致的业务体验。

可见，随着我国5G消息的不断普及与推动，未来将有更多全球运营商加入到5G消息生态系统中，共同推动终端产业的发展成熟,在技术标准和测试支撑上全力保障。这不仅能推动5G业务的多元化深度发展，最大化发挥运营商的业务优势，也能进一步提升5G网络的整体能力。

关键词：