当前信息：山姆回应“麻薯盒内发现老鼠”：已第一时间开展全链路核查，均未发现异常；初步判断系在取货点被周边虫害偶然侵入所致

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来源：新黄河、界面新闻 2025-12-09 19:32:19

9日凌晨，深圳一名消费者晒出其日常订单。按照当事人的说法，其于12月8日晚通过山姆App的“极速达”服务，购买了包括鲜奶、橙汁及一盒24枚装Member"s Mark原味麻薯在内的商品。但当晚送达的银色保温袋中，除了冷链商品，还出现了一只老鼠。

(相关资料图)

事件发酵后，新黄河记者于9日凌晨联系到爆料人。针对外界关于“老鼠是否原本就在盒中”的核心疑问，当事人回应简洁而肯定：“我没有必要骗人呢。”

目前，该消费者已保存包括视频、照片、购物凭证及带有疑似齿痕的包装在内的全套证据，并着手通过多个渠道维权。截至发稿，山姆会员商店尚未回应此事，电话无人接听。

对此，山姆向界面新闻回应，山姆已第一时间联动专业虫害公司开展全链路核查；经回溯商品制作、包装、仓库上架、拣货等环节的巡查记录与仓内监控视频，均未发现虫害痕迹或异常。

山姆称，该订单地址的取货点位于室外；第三方专业虫害技术人员赴取货点现场勘察发现，该地点周边有花木丛，为野生虫害提供了栖息条件，且现场发现相关活动痕迹；综合商品制作、储运环节的虫害检查结果和第三方虫害技术人员鉴定结果，初步判断商品系在取货点放置期间，被周边虫害偶然侵入所致。

目前，山姆已与消费者及时沟通并妥善解决，后续将加强包装管理和配送服务。

责编：周秋红

一审：张笑

二审：陈永刚

三审：唐婷

来源：新黄河、界面新闻

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