【资料图】

“以前买新车环节多、流程长，还要专门请假来办。”安徽合肥市民张先生回忆。如今张先生根据系统指引，在购车点短短几分钟就完成了新车登记手续。

为加快推进政务服务数字化转型，安徽省公安厅交管总队聚焦群众急难愁盼，构建起渠道多元、全时在线、全域可及的交管政务服务体系。安徽省公安厅交管总队总队长郑旭东介绍，交管总队主动协助搭建汽车生产企业信息系统和销售信息系统，目前通过预查验模式已完成新车登记150余万辆。

交管便民，从简化流程入手。安徽省公安厅交管总队全面梳理并统一“一窗通办”事项清单，打破不同警种窗口壁垒，最终实现“一窗受理、集成服务”，群众“取一次号、跑一个窗”可办多项事。目前，安徽全省政务服务中心1199个公安专业窗口整合为723个综合窗口。“改革后，全省政务服务中心公安综合窗口利用效率提高近40%，压缩办理时限65%以上，提交材料减少58%以上。”安徽省公安厅交管总队副总队长王磊说。

此外，安徽省公安厅交管总队建立完善“交管小安”和“交管业务助手”数字客服服务，推广“智慧+”车管所应用，以科技提质服务群众办事。安徽省公安厅副厅长马家利表示：“我们将持续聚焦群众需求、务实改革创新，不断拓展网办业务范围、简化办事流程，减少群众办事的时间成本。”

《 人民日报 》（ 2026年04月17日 11 版）

关键词：